获取一个新客户通常并不是一件容易的事情，包括方方面面的因素，客户会仔细考核你的一切。摘自哈佛商业评论的几点，分享：
与新客户开始合作的头几天或几周，往往是客户决定是否信任你、依靠你，乃至把更多业务交给你的关键期。你要和客户打好关系，就要把握以下几个重点：
1、第一印象。要让客户觉得和你相处很愉快，同时也要跟对方说清楚你能做与不能做的事情。别夸大自己的能耐。
2、反应要快。尽快响应客户的要求，别让对方觉得你无视他们的要求。万一你真的需要一点时间，就直接说明原因和你后续的行动。
3、前后一致。如果你不能持续迅速响应，客户难免会想是不是出了问题。你的态度与行动前后一致，就代表你稳定可靠，客户当然不希望所托非人。
——摘自“Constructing Your Personal User Interface”，作者：Whitney Johnson
